Agence Pas-de-Calais habitat (Arras Centre / Val de Scarpe / St-Michel)

"Appartement loué depuis fin décembre 2024. Nous sommes inondés sur les 2 étages . À chaque pluie. Pas faute d’avoir déjà prévenu. Comme la chaudière jamais réparé malgré 7 interventions . Ce n’est pas sérieux"

"on ce fait cambrioler, et on appelle pour avoir un geste car tout simplement la porte était ouverte depuis 4 mois, ouvert à tous, aucun geste malgré des demandes, et cette femme qui est d’un désagréable, une honte cette agence, ne venez jamais, dès qu’on peut on ce barre de cette honte, la porte ouverte, les caves aussi, si une plainte est possible on le fera contre cette agence claquée"

"Déclaration ressources perdu encore contrarié inutile. Mais le sur loyer la il vont pas perdre"

"Bonjour Ma mère est handicapée. Elle nécessite de toute urgence une douche médicalisé de toute urgence et j'ai appelé Pas-de-Calais Habitat qui n'en a rien à faire voilà comment on traite les handicapés chez Pas de Calais Habitat. Merci d'agir au plus vite il est question de dignité."

"Bonjour Je sature un ras de bol demande d un logement au rez de chaussée ou n esce un logement avec ascenseur vu mon handicap problèmede santé toujours la même réponse madame Nous avons rien !! Et on me balance les personnes passent en priorité en précarité les SDF Je paye un loyer j estime avoir satisfaction au plus vite depuis plus de deux ans Merci"

"Un premier dossier de mutation perdu , un deuxième passé au oubliettes la troisième aura étais la bonne ! Incroyable. Plusieurs fois que je vais à l agence pour demandé pourquoi je n' ai toujours pas de nouvelle d un potentiel logement ( manque 1 chambre ) , c est tous simplement parce que c est long ! Réponse qui radote tous les jours au locataire, comme je fais remonter l information qui signifie en réalité ( il va falloir partir ) J'aimerais bien voir leur façon de travailler, et d attribution des logements et bien sûr aucune remise en question au vu des centaines d avis noté 1 étoile ."

"Chapeau pas de calais habitat ... Demande de logement depuis 2ans pour un rez de chaussée ou avec ascenseur j appel on me balance c es les personnes en précarité ou sdf qui passe en priorité j halluciné !!!! Ayant des problème respiratoire et autre j en ai assez de monter quatre étages 3a4fois par jour avec des courses etc j ai 58 ans !! Je paie un loyer intégral j estime en conséquence être satisfaite de ma demande Ras le c..... Plus de chauffage depuis dimanche 7 janvier 2024 j appel le 8 janvier et envoie un mel sur le site intervention seulement le 20 en journee purée grave !!! Je gèle il fait 14 degré chez moi !!!!!"

"Ouvert une fois sur deux nos problèmes a peine résolu et encore super merci pas de calais habitat. 👍🏻"

"Très bon accueil !"

"Bonne accueil et Super professionnel."

"Très bien situé dans le centre-ville."

"Dans les Appartement il fait froid abusé On paye du chauffage collectif toute l'année alors qui na pas lieu Meme pas eu les décompte des charge qu'on na tout les an 😡😡😡😡"

"Juste une bande de bon à rien qui se foutent de nous qui savent juste encaisser nos loyers"

"Notre femme de ménage est venu nettoyer l'entrée sa pue et dégueulasse , j'ai preuve en vidéo , nous somme obligé de nettoyer nous même"

"Sa fait 2 ans que j'ai demandé un logement social.sur Bapaume Pour un maison Même avec la lettre de la préfecture Rien ne bouge 😡😡😡"

"Très bon accueil téléphonique"

"Je met 1 car je peux as mettre zero une honte appartement humide pas de vmc depuis 2 ans du faire constat huisser je deconseille ce bailleur incompetent prenne les gent de haut a fuire et vite"

"Très bonne accueil , agréable a l'intérieur . Merci à eux ."

"Très difficile d'avoir une proposition de logement pour un couple de 75 ans qui réside dans le même appartement depuis 40 ans. Jamais un loyer de retard...(je pense même qu'il devrait être propriétaire du logement depuis le temps !!!!)4 ème étage sans ascenseur problème de santé (AVC). Je demande à M COTTIGNY de prendre en considération mon message et je reste à disposition pour un éventuel rendez-vous . Merci"

"Très bon accueil,en espérant qu'il y aura un bon résultat a ma demande urgente."

"Très bien accueilli"

"Depuis septembre jais déposer mon.dossier pour un appartement jais déjà téléphoner 5 fois c tjr je donne l'information à arras Regarder sur internet ce que on a a vous proposer on vous rapellera personnes rapelle Allor que je suis a la rue !!!"

"La note reflète la qualité des appartements proposé... il y a vraiment besoin d’en dire plus ???"

"Tres accueillant propre personnel au top qualité gentillesse compréhension tout y est"

"Nous appelons Pas-de-Calais Habitat en leur expliquant que notre voisine du dessous à une importante fuite d'eau qui provoque un dégât des eaux dans notre logement. Cette voisine refuse de couper l'eau. Pas-de-Calais Habitat refuse d'intervenir pour couper l'eau. C'est un scandale. C'est le troisième dégât des eaux en moins d'un an et demi avec cette voisine."

"Dommage que pour les gens qui sont vraiment dans le besoin il y a rien...Depuis Presque 1 ans on a pas eu 1 seule proposition pourtant on a même pas demandé une maison. On est prêt à accepter n’importe quel type de logement , dans n’importe quel secteur de la communauté urbaine d’arras (Arras,Achicourt,Beaurain,St Laurent Blangy,St Nicolas,St Catherine ect) On est 3(bientôt 4 car je suis enceinte de 5 mois) dans un appartement de 30m2. On a 1 seule chambre pour ma fille de 4 ans. Mon conjoint et moi on dort dans la cuisine sur un canapé. L’appartement n’est pas isolé et pas au norme . Il y à de la moisissure dans TOUTES les pièces( en étant enceinte et asthmatique je ne supporte plus,je vomis toute les nuit) Il y à de l’eau dans CHAQUE prises (nos appareils électriques ne marche plus car ils ont pris un choc thermique en plus c’est hyper dangereux pour nous aussi).Notre facture d’électricité c’est 200€/mois (compteur vérifier,problème d’isolation. Le maximum de chauffage que l’ons mets c’est 19 degré car on ne peut pas payer plus,on a hyper froid) et on paye 490€/mois de loyer (30m2 !!!!) Notre demande de logement est a jour,ons se déplacent toutes les semaines à Pas de Calais habitat ,ils nous disent qu’il faut attendre...on a vue déjà 5 différentes asistante social pour pousser le dossier et l’adjoint au maire ..rien ne se passe..PAS UNE SEULE PROPOSITION. Mon conjoint a seulement 23 ans mais il a déjà travaillé 4 ans,seulement depuis quelques mois on est au RSA Car il avais eu un accident il a faillit mourir alors pour raison médicale il ne pouvez plus travailler. Et maintenant dans ces condition on ne peut pas se concentrer pour chercher un travaille ou s’occuper de la préparation de notre future enfant(on dort même plus,en plus bientôt on ne peut même plus bougé car notre dos ne supporte plus de dormir sur le canapé /a côté de la poubelle 😒/ Malhonnête cet situation..."

"URGENT!!!! Venir chez moi pour réparer ma chaudière !!!! Logista la société prestataire de service ne répond même plus! Plus de chauffage depuis novembre! 15°à la maison..2 enfants...."

"Assez long pour trouver un appartement, pas été recontacté pendant plusieurs mois mais après avoir rappelé ce soir, accueil téléphonique vraiment très compréhensif et très agréable qui a relancé mon dossier en précisant que j'aimerai être recontacté 😊"

"Je mets 1 car je peux pas mettre o. On se moque du monde. J ai trop de chose a dire sur leur incompétence... 🙄😐"

"Le pire logeur social, des bons à rien, des guignols et qui donne des logements ( secteur calme, logement neuf, balcon) par copinage/piston et/ou dessous de table..cf commercial secteur Meaulens, val de Scarpe et ce bailleur ne prend jamais ses responsabilités.. nous avons des squatteurs dans les entrées de résidence St pol et blanc monts mais ils ne font rien malgré les relances et revendications..."

"Tour Verlaine/ des jeunes qui squattent en permanence/ la responsable toujours absente/le site pdch Verlaine vous facture des choses dont vous n êtes pas responsable, madame Polley nouvelle responsable pire que sa predecesseuse, elle dédaigne les locataires, ne prend pas en compte leurs revendications/ parties communes toutes sales/ en cas de soucis dans l apprt Logista ne vient qu' une semaine plus tard même quand c est urgent. Fuyez cette tour si vous voulez être en bonne santé. Ce que je trouve honteux c est que la responsable dit devant Monsieur le Maire que tout se passe bien, elle demande que l on nettoie les parties communes de la tour Verlaine quelques heures avant l' arrivée du Maire et après plus rien ( goblets et bouteilles de bière dans les escaliers pendant des semaines , des jeunes qui se droguent et crient la nuit dans les parties communes,...) Bref c est un calvaire. En tout cas, en tant que locataire dans cette tour, je ne suis pas prêt à me sentir en sécurité notamment avec l'arrivée de cette dame qui ne connaît ni le dossier de cette tour ni la méthode adéquate pour la gérer. Elle ruine tout !!!! Quel dommage pour nous pauvres locataires qui payons si cher pour un service de piètre qualité! !!"

"Je mets un pour ne pas rien mettre .... Ça se passe de commentaires 🙄"

"puvis de chavannes quartier le plus sald arras suis la depuis 57 ans un vraie bordel porte privatisée non répare cela fait 1 ans et je passe le reste consierge incompétent et on paye plein pot a vomir"

"une honte, louer des logements aussi chère pour être dérangé part le non respect des locataires ( bruit, squatte, deal etc... ) et j'en passe les article 4 et 5 non respecté..."

"Expliquer pourquoi on me demande 1800e de taxe d'habitation pour la période. Juin 2016 a septembre 2017.personne pour me repondre??????"

"Pas de Calais habitat Arras tour Courbet . Incompétent , indifférence , aucune écoute face aux désarrois du locataire . C'est un gros zéro"

"Il en on rien a foutre que tu soit a la rue et aucun responsable qui s occupe de ton dossier"

"Quel pb d’organisation et de synergie dans cette boîte Il y a certains responsables de sites qui sont absents de leur mission et totalement incompétents. personne ne vous rapl ou ne prend en compte vos demandes par contre le loyer est tjs prélevé à l heure On dirait les paresseux comme dans zootopie"

"Aucun respect pour les personnes de leur part ! En attente d'un document ou d'un rendez-vous ? Ils ne vous rappellent jamais ! C'est une équipe complètement désorganisée, et sans professionnalisme."

"Personnel incompétent demande d attestation non réceptionnée après 9 jours malgré appels téléphoniques et mails ils sont incapables de vous donner la moindre information Il faudrait évaluer rapidement les compétences des agents avant de leur confier une tache de quelque nature qu elle soit"

"Je vie dans un logement je paye mon loyer j'ai pas de chauffage,il y a tout les jour des hodeur dans mon logement qui vienne des voisin sa fait plus de cinque ans que je plaint et fait tout sorte de démarche mes comme je vie seul et fragile psychologiquement ils en profite et me laisse comme sa j'ai honte de vive dans se logement ,"

"Les belles paroles ils savent faire, font espérer pour rien, quand il y a un soucis il y a personne ne font rien. Faut vous débrouillez seule ."

"J'aimerais savoir l'adresse Email du su siégé social d’Arras Merci"

"Laisse la possibilité de rester dans une maison avec trois chambres ,un homme seul qui réside chez sa petite ami ,donc qui utilise comme deuxième résidence un logement social depuis bientôt huit mois. Même après dénonciation ,ils ne peuvent rien faire .(alors que leur contrat stipule le contraire) Où vont les gens qui sont réelllement dans le besoin"

"Prend beaucoup de photos quand il y a des problèmes mais ne fait rien."